友爱喵
补充投诉
06-21 11:42:43
商家直播的产品颜色鲜艳，而我收到货产品颜色那么淡，严重色差，还有瑕疵，直播并未告知我，而且我买的不是定制产品，而是成品，抖音客服说并无色差，无法退货退款，两张照片明摆着那么大色差，却说无色差，是我眼睛有问题嘛
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 18:28:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 18:28:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 18:05:54
本人于2023年06月05日在抖音直播购买翡翠吊坠，价值一万元，收到货后翡翠存在色差和瑕疵，然后向商家提出退货退款，商家拒绝，然后申请抖音平台介入，经过介入后抖音客户说不存在色差，明明两张图片色差一眼就能看出来，却说不存在色差，然后翡翠的瑕疵客户让我寄过去给商家处理，这样的处理结果非常不好，明显偏袒商家
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