广州市动景计算机科技有限公司旗下夸克app乱扣费、自动扣费
机灵喵
发布于 2023年06月15日 20:12
- 17367016923
- 夸克APP
- 自动续费,乱收费,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿
- 19元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-08 12:07:38
到夸克***联系客服会给退款的。
机灵喵
确认完成
07-08 12:07:38
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-15 21:16:05
第一次开通也是因为会员价格为4.8元，本人认为价格还可以接受，因为使用次数并不多。但这自动扣费在未提前告知的情况下，就成了19.9元。平台有强制消费嫌疑。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 20:34:45
已分配商家 夸克APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 20:34:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 20:12:59
广州动景科技计算机科技于2023.6.12日无故从本人支付宝扣除19.9元，经查询这是夸克网盘会员的自动续费，而且提示是可以从支付宝解除自动扣费的。但是在开通第一个月本人并未授权免密支付以及自动扣款，次月扣款前夸克app或支付宝也均未提醒。在12日自动扣款后我于第一时间在支付宝申诉但至今无果。 因此，夸克app存在诱导消费并且没有给予消费者应有的知情权，侵犯到了消费者的个人利益，以下有相关截图证明。
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