京东爱回收平台，故意欺骗消费者，且不退还机器
机灵喵
发布于 2023年06月15日 22:09
- 17367018943
- 京东客服
- 京东商城
- 客服态度差,欺骗消费者
- 赔偿,道歉
- 4500元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-17 19:35:41
京东一生黑！爱回收一生黑！
机灵喵
确认完成
06-17 19:35:41
机灵喵
补充投诉
06-16 21:05:38
平台承诺48小时质检，没有做到。但是机器就是拒不退回。且告知找他们平台没有任何用！
机灵喵
补充投诉
06-15 22:35:14
京东平台不处理我的诉求。如今爱回收平台要强占我的机器，不退回。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 22:13:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 22:13:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 22:09:41
6号下单，承诺48小时完成质检。但是直到15号早上一直没有完成质检，期间客服人员一直承诺第二天完成，第二天完成。15号取消订单。后续专员告知说15号晚上提供快递单号。但是后续，我询问客服是否完成质检报告，是否可以直接打款。客服说可以直接打款，诱导我恢复交易。我同意后，又说需要重新质检。我继续取消交易，现在发了一条短信说今天无法退回。距今已经9天了，平台一直拒绝处理，而且客服人员一直欺骗消费者。
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