黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 10:04:11
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 10:04:11
友爱喵
参与集体投诉
06-16 07:08:13
本人于6月15日购买了嵩山音乐节门票，因场地安全问题以及主办方虚假宣传问题，第一时间与服务提供方(即大麦网)联系沟通退货事宜，大麦网给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退货。 服务提供方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用于七天无理由退换，根据演出票购买协议该演出不支持退换。对此本人认为: 1、服务提供方主张的特殊性不成立:该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品; 2 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时长)的时间;【此条根据你买的票的实际情况写】 3 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定; 4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
机灵喵
发起集体投诉
06-15 19:16:37
本人于2023年6月15日18：00分 在大麦网购买嵩山音乐节6月24日门票3张，付款后家人同买了 于6月15日1联系大麦客服申清退款，客服以“票品力有价証券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征°不支持退换。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款！诉求内容 退赔费用
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