申请售后售后部门却将我的手机损坏
洞察喵
发布于 2023年06月16日 13:12
- 17367029147
- ROG玩家国度
- rog游戏手机6
- rog6
- 维修二次损坏
- 退货退款
- 5197元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 16:01:43
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 14:42:31
已分配商家 ROG玩家国度
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 14:42:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 13:12:02
6月11号，我的手机因为充电器问题申请了售后。客服打电话跟我说可以申请180天内只换不修，于是我将手机格式化寄回。可6月14号维修部门打电话告诉我，充电器属于配件，不支持只换不修。换了个充电器就给我寄回来了，但我收到货后却发现我购买的手机出现了不同程度的损坏，手机音量键出现了弯曲，还有不同程度的掉漆
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