已隐藏内容

多次交涉只同意退还保证金和运费，在100和1000之间所有商家都会选择1000，没有任何的鉴定证明一口咬定是假的，货源商家说是正品并且有发票证明，得物没用任何证明就嘴上说是假，无法使我信服，没有完成调解，继续投诉。

已隐藏内容

我在闲鱼上一共购买了三瓶雅诗兰黛第七代小棕瓶在得物平台进行售卖，闲鱼卖家和我承诺是在免税店购买保证正品并出示了购买发票，收到货后我也扫描了溯源码正品码等并在一些美妆软件上查验了相应批号在确认正确后放在得物售卖。在买家拍下后寄出至得物平台，平台于6.5日收货查验，然后告知我鉴别为假四个字，随后将商品交易关闭病顺丰到付退回商品给我，并扣除了我28元/瓶的保证金共计三瓶84元，到付运费36元。我也第一时间找到闲鱼卖家进行询问和售后，卖家给出的解释是他们的商品一定是正品，是在海南日上免税店购买的，于是我找得物客服申诉，并有专员为我处理，说仓库给出的结果是鉴别为假，且鉴别方式是商业机密无法告知，干是我只能自认倒霉货没有卖出去反而扣了一百多元。6.6日交易结束，突然于6.15日收到了得物的罚款，原因是我售卖假货要罚款1000元，交易关闭将近十天提出罚款的要求，并且不愿意提供为什么鉴定为假的证明，仅仅是得物平台单方面出具的四个字“鉴别为假”就可以随便索要上千的罚款。本人也是在他人介绍下才接触到得物卖货，而且是在确认为正品之后才进行售卖，并非知假售假故意为之，而且也扣除了保证金，并且得物方认为的假货也没有售卖出去，卖家也得到了保证金的赔偿，并且得物作为一个电商平台没有随意罚款的能力，也没有任何人性化的处理，不断为难卖家，自己出台各种政策为难卖家压低价格，因此我认为得物仅凭一己之言要求的上千元罚款没有合理性，严重影响了本人的心理状态，同时造成了市场的垄断，一家独大，希望得物方能够撤回此罚款，改善自己的相关政策，互利共赢才是王道。 另：现在申诉失败，告知我让我去找卖家，说他们鉴别就是假的，但是不能告诉我为什么，让我和卖家协商取证，一起分摊这个莫须有的罚款吗？为什么6.6结束的交易在6.15突然发来罚款，是因为我这周卖出了货账户有了钱方便得物冻结资产吗？这些都无从考证那得物又有什么资格处罚呢？消费者在得物买到假货事件也屡见不鲜你们会给消费者赔偿一千元吗？得物只是一个鉴别平台，通过自己判别别人的货物，货物没有卖出去，保证金也赔偿给了买家，得物作为一个赚差价的中间商没有造成任何影响或损失，现在来和分文未赚还赔了保证金运费的商家要高额的罚款，有天理吗请问？