友爱喵
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06-28 08:08:57
友爱喵
确认完成
06-28 08:08:57
消费者已自主确认完成,原因为其他
友爱喵
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06-16 17:31:04
拼多多客服电联我,让我拿出厂家鉴定报告,证明是假货,拼多多才对我假一陪十。我反问几点,1是全国那么多假货,每个假货都寄回厂家检测检验,厂家有义务给我检测吗,对于厂家来说这个假货不是他生产的,厂家凭什么出钱出力给我检测。2是厂家已经告诉我了,扫描防伪码就知道是不是假货,我扫了,是假货。3是我现在提供了假货证明,扫码假的,印刷包装袋劣质,批号模糊看不清, 我举证了,而拼多多没有一样能证明是正品,就很霸道的说鉴定过了正品,无法提供鉴定证明是正品。4是拼多多官方客服一直打擦边球,一问三不知,每次打电话来都说给我退货退款,是正品你给我退款干嘛?心虚吗。我的诉求就是假一陪十,卖家关店,找出给我发货的广州制假作坊端掉,另外说一句,卖家河南的,发货是广州的。
友爱喵
补充投诉
06-16 16:33:24
红九九官方公众号,厂家说的扫码就能判断真假。我收到这一箱火锅底料扫码都是无效。而拼多多官方收到我的寄回物品后,拼多多官方说他们鉴定后是正品,还是扫码鉴定的
已分配商家 拼多多客户服务
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 15:57:15
在拼多多平台味绝百货商行购买一箱红九九火锅底料400g40袋。收到货发现包装劣质,产品批号模糊不清,扫描火锅底料激光防伪码,发现是假冒产品,马上与拼多多官方联系,通过协商寄回拼多多上海总部,由拼多多官方进行鉴定真伪。50天后拼多多给我寄回,并告知我火锅底料是正品,我要求鉴定报告,拼多多拒不提供。我询问拼多多如何鉴定的,拼多多说根据厂家鉴别方式扫码鉴定的。我马上与厂家联系,厂家说扫码扫不出来的都是假货。我又把货物扫码一遍,发现每一包都扫不出来,手动输入20位防伪码也是无效,谨防假冒。我要投诉味绝百货商行卖假货,也要投诉拼多多平台纵容卖家卖假货,拼多多根本就没有扫码,因为我寄回去40袋火锅料,我自己拆了3袋的激光防伪码进行扫描过,到拼多多给我寄回还是只有3袋是拆了的,那是我拆的,拼多多根本就没有鉴定过,就很强势给我说是正品,然后不管我。没办法我到黑猫来投诉,我把正品和假货的区别用图片形式圈出来了
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