勇敢喵
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06-20 17:33:59
勇敢喵
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06-20 17:33:59
您好，您的反馈我们已经收到，将尽快核实跟进，为了更好地解决您的问题，您也可以拨打我行客户服务热线95508，将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 21:33:34
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06-16 21:33:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 21:14:48
广发银行发现精彩app消费达标后赠送2份积分兑换券，赠送日期为上周五22时许，7日有效（应该截至本周五22时许）。得到兑换券时，相关赠品均已售罄，显示每周五上午10时更新库存，遂等到本周五上午欲再次兑换，结果兑换不成功，辗转多个客服告知兑换券已过期。首先，7天时限的计算应该以自然日为准，如果有特殊计算标准应在活动中明确告知；其次，此活动设置为每周五上午10时更新库存，如果按照现在的时限计算方法，对于周五上午10时后领取兑换券的客户，因上一波库存已清空，需等待下周五更新，但在库存更新前券就会过期，所以有券也等于没券。广发银行这个活动故意如此设置，忽悠客户，就是活动欺诈。
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