移动在三月份在我不知情的情况下加了个新套餐
洞察喵
发布于 2023年06月16日 22:32
- 17367039598
- 中国移动10086
- 霸王条款,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,解除合约,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 10:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 23:27:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 23:27:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 22:32:45
中国移动在我完全不知情的情况下，给我改套餐，第一未取得我身份证证件，第二未得到我同意，本人不知情。钱是用户出的，套餐别人改的代价得我每个月自己去承担。 第一. 2022年存量保有-38元套餐减免20元-12个月-次月生效。 第二. 老客户一次性赠送20元话费（在网24个月） 第三. 视频彩铃送20元话费。 我强烈要求移动公司帮我取消掉这些套餐限制。并且赔偿我的损失。套餐协议期出到2025年。
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