正义喵
补充投诉
06-20 12:36:13
优惠券我没用为什么不给退，我就得等着它过期钱打水漂呗？要不就非得在你们平台消费是吗？我兑换这个券的时候你们有说明不可退吗？ 而且也不是我想兑换这个券的，当时弹窗跳出来，问什么优惠券膨不膨胀，很多人都会随手点确认，在这个平台投诉你们这个问题的也不止我一个人。你们明明白白说这个膨胀来的优惠券是需要我们用金币兑换来的现金收益来膨胀的吗？说什么余额，谁知道是什么余额。还不可退，无语死了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 10:38:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 10:38:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 00:53:03
使用抖音极速版逛抖音商城，跳出来弹窗，提示是否将优惠券膨胀至15元，并未在明显处标明需要用余额兑换，过后查看余额时才发现少了12元，与客服沟通后发现此优惠券无法退回。存在欺瞒，诱导消费者在不知情情况下消费，属于强买强卖行为。而且这个券我并未使用，为什么不可退回。希望抖音给我退款，如无法解决，各种渠道我会继续投诉。
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