在抖音买了两双鞋子磨脚，商家不处理，找客服投诉，客服一直拖着，已经5天了不给处理
勇敢喵
发布于 2023年06月17日 16:42
- 17367051035
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 308元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 13:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 21:20:08
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 21:20:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 16:42:37
在抖音回力店买了两双鞋子，鞋子磨脚不合适，找商家客服，客服说让买长袜子，而不是第一时间跟我调换，协商没有结果，商家不给处理，找了抖音官方客服，平台客服72小时内没有处理，我再次找到客服，平台客服承诺24小时内给我回电话处理，24小时之后依然没人来电话处理这件事，我再次找到平台客服，平台客服说4小时内给我打电话，可是依然没有人给我打电话没人给处理，一直拖着，之后每次找到平台客服都是说4小时内回电处理，从来没有来电
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