九号电动车铅酸计量模块三天烧两个，质量有明显缺陷，厂家一直拖延不处理
洞察喵
发布于 2023年06月17日 16:45
- 17367051086
- 九号电动
- 质量问题,售后服务欠缺
- 赔偿解释,道歉,改善服务,费用赔偿,维修,延保
- 3499元
- 投诉已完成
洞察喵
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洞察喵
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06-17 21:19:38
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 16:45:31
买了台九号n80c，骑行途中铅酸计量模块报异常，去报修时，九号店员工没有拆车检查，只是在手机APP校准了一下。6月9号时，铅酸计量模块再次异常，2次报修，拆车后发现模块已经已经烧焦了，更换之后骑了一次，在6月12号时，骑行过程中整车断电，直接在马路中间抛锚。检查发现模块以及转接线头再次烧糊了，第3次报修之后，九号公司告知我需要等两天，等零配件到货后，给我更换新款计量模块，我等了5天，在6月17号时，再次打电话询问进度，九号告知我，因为没有转接线头，需要再等3到5天。车子质量缺陷，可能整车车身都有自燃风险；马路中间抛锚，对骑行人员来说有严重安全隐患。零件供不上，售后拖延的时间过长，模块要等一周，转接线头要再等一周，这种处理问题的风格体现出九号公司对消费者极其不负责的态度，将消费者的安全和权益完全抛之脑后，我对贵公司产品以及售后完全没有信心了，我需要退车退款以及赔偿我等待维修期间的损失。一拖再拖，不解决问题，这个后果不能由消费者来承担。
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