购买京东商城摩恩官方旗舰店角阀安装漏水
机灵喵
发布于 2023年06月17日 20:14
- 17367054546
- 摩恩MOEN
- 不退货不退款,摩恩角阀安装漏水问题,客服态度差
- 退货退款
- 400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-23 14:01:32
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 01:46:54
已分配商家 摩恩MOEN
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 01:46:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 20:14:02
22年双11在京东商城购买摩恩角阀，因装修周期在23年2月份安装热水器，发现摩恩角阀安装漏水，反馈商家无果，6月份安装实体店购买的摩恩卫浴全套，实体店配送的角阀不漏水，安装京东商城购买摩恩角阀安装菜盆漏水，质量信息反馈给京东解决，经过一周的协调，摩恩商家说超出购买时效期，期限是收货48小时，只上传购买凭据，没有提交具有法律效力证据，不予退货退款，京东平台无法律依据认同商家意见，对于京东平台不顾法律规定购买装修材料1年或3年的时效期限，判定不予退货，恳请相关部门责令京东商城遵守法律法规，保护消费者的合法权益。1～4京东协调记录，5～6是安装角阀漏水凭据
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