抖音平台贵哥甄选珠宝出售伪劣产品不予退货
正义喵
发布于 2023年06月17日 20:16
- 17367054581
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差,卖伪劣产品不让退货
- 退款
- 628元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 13:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 01:51:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 01:51:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 20:16:30
抖音平台贵哥甄选珠宝直播间出售伪劣产品，4月初在该直播间购买了一条18k金项链，收货后一直闲置，6月初才拿出来佩戴，佩戴不到一周就自行断裂了，随后商家以各种理由推脱表示同款没货了，要求买家加价购买更贵的产品，在协商无果后申请平台介入，平台客服却表示因为收货时间较长不能退货，跟商家协商要买家补160元更换同款项链，在我提出质疑商家表示同款没货后没有任何表示，平台客服反复强调只能按照商家的要求我方补偿商家160元才能给我更换产品。在我要求平台客服提供商家和平台的社会信用代码后平台客服各种推诿不予处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
