得物客服不回信息，订单删除后无法查询购买记录
正义喵
发布于 2023年06月18日 13:07
- 17367063714
- 得物App小助手
- 无法享受会员权益,客服态度差
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 829元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 13:30:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 15:22:03
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 15:22:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 13:07:53
在得物买的鞋小孩不小心删除订单，得物客服告知我订单无法恢复，我也无法查询到订单任何信息，导致我不能进行鞋转卖，我要求客服帮我找到解决方法，如果不能恢复订单帮我找到转卖方法，但是客服二十分钟了也不回信息，在线就是不回信息，我现在严重怀疑订单是假货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
