我在拼多多店铺上购买手机后来发现是二手手机
洞察喵
发布于 2023年06月19日 15:01
- 17367083656
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 该产品为二手商品,拼多多官方不处理
- 赔偿
- 1984元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 15:33:20
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 15:33:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 15:01:49
我在2023年1月15日在拼多多店铺欧唯数码购买了oppo Reno8智能手机，购买过程中客服没有跟着说这个是二手手机，我在2023年6月7日去oppo官方售后去修手机，然后工作人员就跟我说我这个是二手手机，我还很诧异，上面显示该手机在2022年6月14日就已经购买了，而且售后后台显示是二手手机，然后我就找到商家咨询，对方不理睬，我又找到拼多多官方客服，对方让我出具证明证明我购买的是二手手机，我又去oppo售后服务部让对方出具了相关证明，而且拼多多官方专员也跟我说了如果是真实情况，会根据法律规定假一赔三，后面也证实我这个是二手手机，可是过去几天后又换了一个专员，跟我协商，说的话就变了，也不说假一赔三了，只是给我一个50元的券进行补偿，而且在我没有同意的情况下在后台直接给我我申请了退货，这个事情就很恶劣了，我希望黑猫投诉平台可以帮助我还我一个赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
