黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 18:02:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 18:02:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 17:45:21
我在这家店铺买了一个大有风扇，买了之后发现有其他平台更便宜。这个到货后直接在菜鸟驿站就申请退货退款了，第一次退回去，商家说外包装损坏，拒收退回来。但他提供的证据，也只是证实他自己拆的包装，并且在包装盒上沾了很多油啧。然后我申请拼多多官方介入，官方介入后，叫我收到货再退回去，他们直接处理，运费找他们官方客服。第二次再退货退款退回去，商家再次拒收，并说商品有使用痕迹？如果有使用痕迹为什么第一次不说？根本就是想强买强卖，我这边商品连菜鸟驿站都没出。现在第二次退货退款，商家不处理，官方也一直拖。
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