苹果京东自营旗舰店购买的蓝牙耳机，以拆封为理由拒绝七天无理由退货
正义喵
发布于 2023年06月19日 21:59
- 17367092164
- 京东客服
- 京东商城
- 不七天无理由退货
- 退货退款
- 843元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-19 23:09:33
京东客服拒绝退货，虽然有明确法律规定，但是京东客服明知违法却不办理退货
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 22:01:18
已分配商家 京东客服
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审核通过
06-19 22:01:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 21:59:00
23/6/18下单，次日收到后不满意想退货。 说明1：仅拆封，未激活，未连接手机，未使用，全新不影响使用 说明2:京东客服以已拆封为理由，以京东平台规定为理由，将京东平台规定置于法律之上。 诉求：希望京东自营遵守我国的《消费者权益保护法》和22年新出台的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》中的第二条，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七天无理由退货制度。
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