机灵喵
补充投诉
06-21 22:39:13
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 16:26:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 16:26:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 16:07:13
5月31日在直播间购买黛珂多重防晒乳，花费290元。6月13日得知核废水之事，因该品牌生产地在日本重污染区，怕产品质量安全问题选择退货退款，商家给出退货地址之后本人垫付运费并寄回。6月17日商家拒绝签收说过了七天无理由并拆封。然后平台介入之后一直没解决。我想说明以下几点1：并不是七天无理由申请退货退款2：不同意退货退款为什么还给退货地址让寄回3：一共两支防晒，一支把外面的翻译的塑料纸打开过，里面挤出来的口还有塑封，另一支包装完好，两支完全未使用4：产品是否安全是否含有核辐射？
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