火星人洗碗机D70存在严重质量问题，短短两个月内接二连三出现严重故障
机灵喵
发布于 2023年06月21日 02:04
- 17367114736
- 火星人集成灶
- 虚假宣传,售后服务质量,产品质量问题
- 更换,更换一台全新洗碗机
- 17600元
- 投诉已完成
机灵喵
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07-31 15:42:04
机灵喵
确认完成
07-31 15:42:04
机灵喵
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07-05 20:08:45
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黑猫消费者服务平台
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06-21 10:04:56
已分配商家 火星人集成灶
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06-21 10:04:56
机灵喵
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06-21 02:10:27
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 02:04:24
火星人洗碗机D70，去年九月初刚安装时就存在严重的质量问题，洗菜盆有严重的水渍，并且擦不掉，当时没入住就没在意，今年三月份入住后开始使用洗碗机，刷锅时洗菜盆底部有严重的划痕，咨询火星人官方可以使用洗碗粉，可以不用管洗碗液那个仓，后期机器一直显示缺少洗碗液，火星人售后师傅过来说是传感器问题，说不用处理，往里面加点水就可以了，第二次用完后机器显示E11，火星人售后给出的解释是电源板升级，更换一块电源板就好了，实际上更换了主控板，高压泵，高压泵驱动器，结果当天晚上使用机器又出现故障显示E9，且洗碗粉未化开未使用，洗碗机存在严重的质量问题，洗不干净油渍，玻璃杯留有水印，而且烘不干，说是可以存放七天，实际上第二天就特别大的味道，与火星人宣传严重不符，存在虚假宣传，欺诈消费者，联系售后，售后说反应给公司，一直杳无音信，使用两个多月的时间，机器频繁出现故障，就好比新车子才买就要更换发动机等核心部件，很闹心，耗费很多时间精力去沟通维修机器，该机器为不合格产品，现要求更换一台全新D70洗碗机并赔偿损失，以上内容全部有聊天记录，希望帮忙解决，维护消费者正当权益！
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