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比亚迪汉DMi内饰异响碰撞预警误报伴随动力中断问题多次维修未能解决

洞察喵 发布于 2023年06月21日 14:24
  • 17367122756
  • 比亚迪汽车
  • 三包问题,质量问题
  • 退款,赔偿,换货,维修
  • 238800元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 07-11 18:58:11

升级最新版程序后,连续3天依旧触发误报的视频。 由于原车记录仪不能录音,所有视频中声音来自于后装记录仪录制。


洞察喵 补充投诉 07-11 18:39:12

继上次投诉反馈后,7月5日再次到店升级最新版驾驶辅助摄像头程序,7月6、7、8日连续3天故障再次出现。厂家方面至始至终没有主动联系处理,4S店现在给的解决方案是提取车辆升级后的相关数据、提交厂家技术分析,后续可能再次对软件开发适配,再次进行车辆程序升级,最后再次进行使用测试。之前车辆已经进行多次升级,该处理方案反反复复,何时能够解决故障消除隐患遥遥无期。


比亚迪汽车
回复 06-21 15:10:25

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-21 14:36:05

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-21 14:36:05


洞察喵 补充投诉 06-21 14:27:31

一、内饰异响,车辆购买约2个月后出现。 于22年11月15日、12月10日、12月30日到店进行处理; 23年2月15日到店进行处理得以解决。 现问题复现,颠簸道路会再次出现异响。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-21 14:24:38

购买车型一年时间不到先后出现内饰异响、碰撞预警误报、本款车型大幅降价、新款车型增配降价、保养费用大幅上涨情况。 一、内饰异响 二、碰撞预警误报,偶尔伴随疑似刹车介入、动力短暂中断。 于22年12月至23年2月,3次到店升级程序;(升级前基本仅在左转出现误报,升级后各种情况均有出现,每月大概15次误报,偶尔同时伴随主动刹车介入动力短暂中断情况,极易引起驾驶人员精神紧张,且非常担心后续出现刹车深度介入情况); 3月再次升级车辆程序(此后误报的情况,均导出原车记录仪视频进行保存); 5月2次到店进行处理,更换多功能视频控制器总成(因原车记录仪不能录制声音,后加装记录仪留存触发情况视频); 6月更换毫米波雷达,情况依旧未能解决。 三、降价增配。 车辆购买后,同款车型终端价格大幅下降,超过了车辆正常的折旧比例。 不到一年时间又推出新款,指导价格下调同时配置大幅提升,包括200KM巡航版本、HUD抬头显示、铝合金底盘、FSD可变悬挂、苹果NFC、盲点监测、并线辅助、开门预警等。 四、保养费用大幅上涨。 购买比亚迪DM-i车型的车主,大部分是考虑到经济实用的需求,购买前了解了品牌的保养费用标准,不到一年时间,保养费用大幅上调。 另外,EV车型纯电保养间隔为1年/2万公里,DM-i车型纯电保养要求为7500公里,HEV保养5000公里,相较而言极不合理,成本明显偏高。   鉴于以上情况,希望厂家能够尽快、妥善、有效的解决处理。特别是涉及车辆质量、驾驶安全的问题,不要让仅让店端出面处理。如条件符合三包规定的进行退换处理。如果能够继续维修处理的,要求厂家补偿FSD可变阻尼悬挂和盲点监测功能。   以上问题每次处理期间和处理后,个人都花费了大量时间进行测试,占用了大量的工作和休息时间也耗费了大量的个人精力,身心疲惫。多年来驾驶过多款车型,从未有过如此糟糕的体验。以上情况极大辜负了车主对于品牌的支持与信任,也损害了对于原价购买的车主权益。


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