黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 10:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
07-18 09:08:50
赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱赔钱
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机灵喵
补充投诉
07-04 20:44:25
笑死我了投诉根本没用只会复制一样的话来糊弄
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机灵喵
补充投诉
06-27 00:43:16
你们的沟通方案就是给一个下次寄快递使用的优惠券，我的诉求是照价赔偿！
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机灵喵
补充投诉
06-26 15:21:37
还不解决你想干嘛？都多久了一点消息没有啊
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机灵喵
补充投诉
06-22 18:09:25
至今目前没有任何回复，请及时告知我怎么解决方案
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机灵喵
补充投诉
06-21 17:35:10
2023年6月19日，下单德邦快递上门取件取件服务。上门取件时间为2023年6月20日上午9:00至10:00。按规定时间，我将货物放在取件位置。期间快递员没有联系我，我也联系不上快递员。直到我去德邦快递App反应情况，告知他长时间未取件会不会丢件？快递员才于2023年6月20日下午5:00多联系我并去取件。告诉我快递丢件了。2023年6月21日下午4:00多。德邦快递工作人员告诉我解决方案是：给予下次寄件时的优惠券。我不认同。我认为因快递员未按规定时间取件所导致的货物丢失。应按原价赔偿。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 16:41:08
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 16:41:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 16:33:58
快递员没有按照取件时间上门取件，下单后20小时以内没有快递员跟我联系，我也联系不上，德邦快递app现给解决方式是补偿下次邮寄时优惠券，不同意
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