购票机制不合理性，购票须知具有误导性，导致消费者出现一证多票并且不能退款
机灵喵
发布于 2023年06月21日 22:56
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- 大麦官博
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 22:56:51
大麦网在购票机制的设置不合理，购票须知上写着一票一证的实名制购票规则，并且没有明确的指出一张身份证可以购买多张票的情况。 大麦网对一票一证规则的定义并没有明确的说明，导致消费者以为一张证只能买一张票，从而出现多人使用同一张身份证购买了多张门票的情况，并且强制性不能退款，而且联系不上客服，不能保障消费者权益。 大麦网应该对购票机制与购票须知进行进一步优化及补充，并且设置多人同时对同一身份证进行购票的情况下进行提醒，阻抗，确保一票一证的落实，保证消费者的权益。 在此我要求五条人的主办方对同一身份证的多个票订单进行退款。
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