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舒适拼,司机接了4个乘客,违反平台规则,拼3个其他平台订单

友爱喵 发布于 2023年06月22日 01:51
  • 17367133166
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 129元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-22 13:01:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 06-22 12:38:08

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电951*****客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-22 11:56:14

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-22 11:56:14


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-22 01:51:03

粤tm526q,6月21号在哈啰顺风车下订单订单,多付钱舒适拼要求仅拼一人,司机违反平台规定,在几个平台接顺风车订单。订单前期多次沟通为舒适拼,且确定好出发时间。在出发前,司机打电话告知可以下楼,在楼下等了半个小时司机才到。此外一上车就发现司机拼了4个人,明显违反哈啰请太阳要求,故找哈啰客服反馈问题,哈啰客户搪塞会处理。跟司机沟通先送我一个女生回去,司机绕完其他平台违反规则的乘客后才送我回,本来一个多小时的车程,7点半出发,9点可以到的,硬生生到凌晨1点40才送到。期间言行举止恶劣,多次违反交通规则,哈啰客服搪塞、打太极,真的是无法接受


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