小米折叠屏手机没有磕碰就内屏漏液 还在保质期内 不保修 让我自费修
洞察喵
发布于 2023年06月22日 10:09
- 17367135287
- 小米服务
- 手机
- xiaomi mixfold2
- 屏幕故障,拒绝三包,保修期内收维修费
- 退货退款,维修,换货
- 9999元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-09 17:52:50
小米专员态度非常差 气的我快流产了 恶心小米
洞察喵
补充投诉
07-02 15:12:26
如果不是自己心虚本来不维修 现在8折维修 私自将我的手机寄回西安 现在让我8折修 真是令人作呕
洞察喵
补充投诉
06-30 17:09:43
小米售后和快递联合起来 欺骗消费者 现在不管我手机问题 真的没有人管？
洞察喵
补充投诉
06-29 14:49:50
现在不经过我同意将我存放于顺丰快递的手机自行寄回西安一直不给我处理 这种情况没有人管？
洞察喵
补充投诉
06-27 10:43:51
我现在已经退让一步了 我希望可以5折维修
洞察喵
补充投诉
06-26 13:51:31
我就是不满意处理方案 我会一直投诉
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年6月25日09:33:13与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-25 12:55:24
并没有磕碰就是不修让我花钱自己修 真的非常恶心
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年6月25日09:33:13与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-24 16:12:15
凭什么不修没有磕碰 天天给我打电话让我自费维修 真的令人恶心 真是拿消费者当冤大头当皮球踢
洞察喵
补充投诉
06-23 14:32:20
客服一直推脱 就是不修
洞察喵
补充投诉
06-23 09:54:43
我的手机我自己清楚 我买手机为了使用 不是拿着供起来 我买时间4.30日 到6月18日 期间我非常爱护我的手机 毕竟是很8000-9000的手机 我不会故意损坏 质检单上面写划伤磕伤 在我看来就是不想维修的理由 用划伤磕伤来搪塞消费者 以划伤磕伤为理由拒绝三包有效期内免费换屏服务 掩盖自己企业的不作为 不负责任
洞察喵
补充投诉
06-23 09:50:23
我6月19日寄出 内屏只有两处划痕 内屏可以使用 6月23日收到 内屏全部不能使用 不能开机 没有磕碰 检测单上面写人为损坏检测加上快递时间 一共几天 我就不相信拿出来检测一下 内屏全部花了？ 那我是不是也可以说 是你们小米不想维修将我的内屏全部恶意损坏 彻底不能使用 商家一拖再拖 不处理 客服人员只会敷衍
洞察喵
补充投诉
06-23 07:51:24
我现在的要求就是维修 小米商家不作为 出事就让客服三言两语打发消费者 这种行为真的令人无语
洞察喵
补充投诉
06-22 17:35:00
隔两个小时就打电话 说人为损坏不修 让我自己出钱 我真的不懂 一个多月的手机自己放着平白无故就漏液还在保质期内 凭什么让我自己出钱修 还给我说轴坏了 没有磕碰为什么轴会坏 你们维修人员说什么就是什么？恶意推脱产品质量问题
洞察喵
补充投诉
06-22 15:20:12
企业回复一直就说随时跟进 协商 并没有明确意思
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 12:01:43
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 12:01:43
洞察喵
补充投诉
06-22 10:14:43
我现在要求退款 或者换新或者维修
洞察喵
补充投诉
06-22 10:13:10
4月30日激活 6.18日自己放着就开始内屏漏液 真的什么手机 我花那么多钱买的 我总不能不用吧 当然我也不会故意去损坏吧 而且我寄到西安 签收时告诉我 只有一点点磨损 内屏漏液 现在告诉我轴坏了 不在保质期内 要求自费修理
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 10:09:45
本人自用的小米mixfold2代，还在保修期内，边框有划伤，折叠屏正常使用，后面折叠屏转轴翘起顶坏屏幕，目并没有任何证据证明转轴损坏和边框有什么关系，我的边框没有任何变形，然后需要我自费维修屏幕，费用非常高，公然违反国家三包，严重侵害消费者权益，且经过了解，小米mixfold2.折叠屏转轴顶坏屏幕是普遍的现象，身边也有朋友同样问题，这种即是设计缺陷或者是质量问题，况且机器仍在保修期内，所以我主张依照国家三包，给我更换新机或者退款，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
