本人没有在直播间给主播刷礼物，第二天发现账户中的抖币余额少了，要求退还。
洞察喵
发布于 2023年06月22日 14:38
- 17367139496
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,涉骗,霸王条款
- 退款
- 84元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-28 14:51:42
退还我抖币！！退还我抖币！！退还我抖币！！
洞察喵
补充投诉
06-25 13:37:06
6月22日零点四十八分左右这个时段我并未在直播间打赏，这是账号安全问题，我要求退还抖币到我账户！
您好，已充值的“钻石/抖币”都是可以在平台上自由使用的，已消耗的“钻石/抖币”，暂时无法退款。请您在今后充值过程中仔细核对自己的充值信息，避免再次出现类似情况，根据您当前所提供的信息无法确认抖币消费明细情况，建议用户与家人或朋友确认一下消费情况，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 14:58:45
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 14:58:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 14:38:58
我本人并没有在直播间刷礼物，发现账户中的抖币少了，查记录显示在阿松撩剧直播间扣减出去了，跟抖音客服咨询说抢福袋抖币不能退。抖音账户没有密码设置，没有消费提示，不知情情况下直接扣款不合理，资金账号太不安全，要求返还抖币。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
