黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-22 18:27:43
您投诉的商家 中金珠宝店铺 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 18:27:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 18:06:49
本人在2023年6月17日在拼多多平台，中金珠宝店铺，买了一个款1g的足金999戒指，再下单之前和商家反复确认是足金999实心的，牌子是中国黄金的，在20号收到货后，发现东西存在问题，于是在21日去当地的金店检测，发现是假黄金，并且立马联系了客服进行了核实，并且申请了退货退款和同时要求商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。商家也立马联系了我，并且看到我举报了和要检测黄金立马给我退款了，并且给我协商赔偿的事情，但是协商无果，我继续走平台程序要求赔偿，并且该商家并没有营业执照，可是平台22日打电话给我说只能赔偿五百元，我是不接受的，按照法律规定，出售假货是要赔偿三倍赔偿金的，和平台客服也交流无果，无法满足我的赔偿需求。那国家制定消费者的权益保护法是不是对他们拼多多而言可以直接进行无视掉。希望通过贵平台能介入调查，积极维护消费者合法权益，让我和其他消费者的权益不受到损害，辛苦了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
