6月30日，客服打电话说让我先交罚款，后面会把钱转到我账号，时效是1—3天，还让我删除投诉，真的是一点信誉没有，说的做的都是骗人的。

鲁班到家平台发布虚假订单，下单方电话关机，客服始终对自己平台发布虚假订单认为是无过错，是正常的。

这个问题小班已经帮您成功反馈，后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。

2023年6月10中午去安装订单S21665*********142***途中接到鲁班到家工作人员电话说我去安装的地方有另一个订单问我接不接，顺路单我就接了，电话预约客户后是才知道是同一个客户，原来接的单写的是马桶（2），后面接的单是马桶（1），当时和客户确定是两个马桶，不是3个马桶，也确定马桶（1）（2）就是下单的编号，并不是数量。正常安装完工，客户也确认了完工。过了一个星期左右鲁班到家工作人员打电话说我收了3个马桶钱，只装了2个马桶。我说是装了2个马桶，当时以为是3个，安装时候确认了是两个，那个马桶2只是编号不是数量，挂电话后一看订单被改成了马桶*2，后面就来了投诉，我找在线客服说1-3个工作日会有专员联系我，4天都没有人联系我，再找人工客服直接就是被关闭了人工客服入口，打平台电话也是看到我号码就没有人接。如果两个订单是两个马桶，这没有问题，两个订单是3个马桶，商家只是卖了2个马桶，为什么发3个马桶的订单，这算不算是发布虚假订单，其中一个订单是鲁班到家客服打电话安排的，是不是鲁班到家客服人员故意做局骗师傅的钱？如果是鲁班到家工作人员发错订单信息，要问责相关人员。并向安装师傅道歉 来回70公里费用要由相关责任人出 ，撤销对安装师傅处罚，和商家下单方电话沟通（之前打商家电话一直不接或者关机无法沟通）确认是两个马桶订单确定发布错误订单相关人员后可以退一个马桶的工钱。