唯品蔻驰专柜售卖伪劣产品，不予退货，态度差
洞察喵
发布于 2023年06月23日 10:59
- 17367150991
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 蔻驰专柜伪劣产品
- 退货退款,作出处罚
- 1093元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-20 16:53:41
所以呢！！投诉有什么用，就是这么处理问题的，敷衍都懒得敷衍了，天理何在！
洞察喵
补充投诉
06-25 09:48:21
已隐藏内容
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
洞察喵
补充投诉
06-23 11:24:04
刚查看平台相关评价，很多消费者遇到不同程度遇到开裂，掉漆等各种问题，无处申冤。大多数都是自认倒霉，一个人出问题，可能是个人问题。一群人反馈问题，那肯定产品质量本身出了质量问题。唯品蔻驰作为一个大品牌包，竟然售卖如此假冒伪劣产品，希望黑猫平台彻查，还消费者合法权益。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 11:03:33
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 11:03:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 10:59:20
2023年2月收到唯品会蔻驰专柜买的包包，5月发现底部及拉链多出五金件掉漆，实属伪劣产品。6月联系客服要求退货，客服刚开始回复赔偿50元，拒不承认销售伪劣产品。经多次沟通，本人要求退货或按奢侈品折旧退货，被驳回，最终表示最多赔偿100元自行维修，并表示后续不会再主动联系，接不接受都随便，采取冷处理对待消费者。（通话沟通过程已通话录音并告知）。本人已多次表达退货要求，现客服擅自提交维修申请。现求助黑猫平台，要求退货，申请鉴定假一赔三，并作出处罚，谢谢。
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