家里两个未成年孩子往腾讯游戏充值五万元发现后腾讯未成年平台不受理
洞察喵
发布于 2023年06月23日 14:05
- 17367154164
- 腾讯成长守护平台
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,赔偿
- 50000元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
06-29 10:43:34
孩子充值腾讯游戏和平精英的证据发给腾讯了腾讯说这还不能作为直接证据
洞察喵
补充投诉
06-24 19:03:38
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 14:18:37
已分配商家 腾讯成长守护平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 14:18:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 14:05:51
我们是农村家庭在北京打工赚了几万块钱留着手术钱在干农活的时候手机放在家里其中一个14岁孩子知道支付密码带着小孩子一起玩腾讯游戏和平精英王者荣耀当要用这个钱治病时发现钱不见了查账单才发现充值给了腾讯公司并且就在未成年退费平台申请也联系了客服也提交了所有资料客服也和孩子沟通了但是多次以无法判断是否是未成年而拒绝
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