买的优达车etc设备用不了，还不能退款
洞察喵
发布于 2023年06月23日 16:15
- 17367156506
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 16:15:52
在网上买的etc设备，还要充300块钱进去才能激活使用，上高速试了几次都用不了，按客服说的重新激活了几次都不行。设备出现问题，沟通了两天都没有合理的解决方案。充钱之前说300块钱可以直接用于抵扣高速费，充进去之后才知道是只有微信以及微信绑定的银行卡都没有余额才可以使用，这跟用不了有什么区别，谁的微信银行卡会没有余额。设备出现问题，我不想再用了他们的设备了，所以我拒绝换一个新的设备，我只要求将充进去的300块钱退款。而客服多次拒绝，并且挂了我的电话。
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