宜享花强制下款并拒绝提前结清
勇敢喵
发布于 2023年06月23日 17:55
- 17367158318
- 宜享花
- 高利贷,客服处理不当,服务态度差,还款失败
- 道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
- 10341元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-27 11:04:04
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勇敢喵
补充投诉
06-24 20:20:14
已隐藏内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，请您耐心等待我们为您核实处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 18:12:45
已分配商家 宜享花
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 18:12:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 17:55:27
5月在接到邀约办理相关业务的电话之后，在洋钱罐APP查看由宜享花提供业务的预估额度页面发现未使用电话邀约承诺的降息券选择退出页面联系客服，结果在借款页面返回后发现在我未点击确认借款时已自动提交借款申请，在跟客服沟通时强制将款项打至我绑定银行卡内，随后想提前还款，结果客服说需要第二天联系，后续多次沟通皆未处理，声称反馈至别的部门会有相关联系人联系，直到第一期还款都未有任何人主动联系，通过逾期两天联系上法务，承诺处理完逾期就可以处理提前结清，处理完逾期之后再次联系客服，结果次日告知又需要3日后才能处理。期间有提前还款入口，点入皆显示服务器错误，无法操作。 目前诉求:销账，并拒绝一切不合理费用。需要提供结清证明，同时拒绝授权所有相关信息。
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