饿了么外卖吃出蟑螂，对客服的处理不满意
勇敢喵
发布于 2023年06月25日 15:43
- 17367190016
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 24元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-01 21:44:35
勇敢喵
确认完成
07-01 21:44:35
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 16:24:58
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 16:24:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 15:43:40
6月25号中午十二点多在饿了么平台家湘木桶饭点了一个外卖，在吃到差不多了发现里面有一只蟑螂，太恶心了，生理心里非常不适，再拍好照片后就给商家打了个电话说了有蟑螂，并提出按食安法十倍赔偿，商家回复考虑下，等做完手里的活就回复，我在等了两小时左右并没有收到商家的回复，然后就去找了饿了么在线客服，客服说可以申请食品理赔，我不满意这个处理然后又打了电话客服，也是这样说，这我怎么怎么能满意？蟑螂不是你吃到的造成的伤害也不在你身上？我要求道歉赔偿合法合理，希望黑猫平台能给消费者一个安心安全的处理。
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