中国联通多次恶意扣费
洞察喵
发布于 2023年06月25日 17:30
- 17367192651
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,更改套餐,道歉
- 315元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 15:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 17:41:07
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 17:41:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 17:30:45
自2021年初次办卡至今先后三次出现恶意扣费状况，之前两次均是投诉后通过返还话费方式解决，但是屡次不改，持续扣除多余流量增值费。本次2022年11月12月和2023年1月2月5月均产生高额流量费用，扣除本身29元费用外额外产生共计315元费用，我要求全额退还315元现金，不接受话费返还方式。原本是19元30g到现在29元2g流量，无法接受，欺骗消费者。要求严肃解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
