洞察喵
补充投诉
07-06 15:01:21
没有解决到问题，就只说抱歉。你们平台有权利罚款51.33元，为何没有权利赔偿？霸王条款
洞察喵
补充投诉
07-04 18:46:02
刚好有电话进来挂断线了，请重新来电！麻烦重新来电
您好，在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
洞察喵
补充投诉
07-03 11:31:43
(010) 6915 3188每天打电话来骚扰我，说同样的话，又不解决问题，也不赔偿，都不知道要干什么。骚扰投诉人，请官方来介入处理。
洞察喵
补充投诉
07-01 15:43:28
为什么要扣我下线交易51.33元。有证据没有？扣款没有信息提示没有电话提示，就连那个订单导致也看不到。这就是盗窃司机账号的钱，说抱歉有什么用？这是盗窃的行为，你平台需要为你盗窃的行为付出代价，作出赔偿。这个才是你们应该做的。而不是天天打电话来说句抱歉。
洞察喵
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07-01 15:38:52
天天说抱歉，完全不提赔款，非常不满意，完全没有处理，没有诚意的改善。就问他满足不了赔偿，不赔偿打电话来干什么，完全不负责任
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。
洞察喵
补充投诉
06-29 09:19:49
处理就是“有扣错，没错过。”扣错就返还，一句抱歉就了事。要求赔偿，就说没有这个规定。霸王条款。
您好，给您带来的不便我们真的十分抱歉，您反馈的问题我们已收到，立即反馈专员，专员会尽快帮您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 23:38:19
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 23:38:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 22:45:36
2023年6月25日06:54我的186********的账号花小猪司机端被扣款51.33元（线下交易），根本没有线下交易，却偷偷被扣款，没提示、没有说明、没有警告、没有沟通的情况下直接扣取。
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