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友爱喵
补充投诉
06-26 23:55:52
我希望你们对这种事严肃处理, 我想请问你,安装师傅不过来,打孔师傅来了,这个孔怎么打? 打孔师傅规划? 请问是全世界的空调,长宽高 都一样尺寸吗? 如果是, 我立刻跟他道歉, 明显不是吧? 尺寸不对,请问这个孔怎么打? 意思就是,打孔师傅随便打,然后他跟着打孔师傅随便打的空,他来选择性补救,装上,是这个意思吗? 如果这就是你们美的 的服务态度,那我无话可说,如果不是,麻烦管教好员工。 而且态度恶劣,他说,我就是这么装空调的,打孔师傅很有经验的,我就这态度。 666,
亲亲,您好!我是客服小美,很抱歉!您反馈的问题,小美来核实跟进哈。
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 03:46:57
头一回见态度这么差的安装人员, 首先:美的空调是有一个安装服务明确写着,打孔90元, 我可以出钱! 但是安装人员说我不会,你去外面找吧,最后安装人员帮我找了一个打孔的师傅(60多70岁) 找了个安装师傅他过来了说要打孔,我说,安装师傅呢?不跟着你一起过来?他说不用,于是我微信问安装师傅,他说不用。 ?我就纳闷了,你安装师傅知道我要装哪,怎么装,方向怎么装?高度,宽度,你不用尺子量好跟打孔师傅沟通,你让我一个这么不专业的人跟打孔师傅沟通? 我怎么知道怎么表达?我只能告诉你,我要这么装! 具体怎么量,怎么摆,怎么打孔,我怎么知道?于是安装人员就开始给我摆脸色, 说我事多,别人打孔师傅专业,让我别那么多事,请问,打孔出问题是你们美的负责吗?打到我不喜欢的位置上,空调装不到我理想的位置怎么办?打了孔就变成不可逆的!!封孔都会有痕迹,请问,这是小事吗?? 你们安装师傅打孔,本来就是你们美的空调的服务不是吗? 我不愿意给钱了吗?我愿意呀,就算你不会打孔,你叫个师傅来打孔,你的自己带着来吧? 我跟安装师傅反馈了这些问题,他信息都不回我, 请问这是什么态度? 一个70岁的老人家在我家打孔,万一打错了,请问你们美的负责?还是安装师傅负责?还是我压着一个70岁的老人家在我家不让他走让他负责?? 不觉得很荒唐吗???然后我打电话去,他一顿不耐烦,说,我就是这个样,别人师傅就是专业的,你爱装不装,甚至还很牛逼的说,对,我就这态度, 我的乖乖,2023年了,还有这种服务态度?? 我要求对他处罚,不然我绝对投诉到底。
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