黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 12:07:33
已分配商家 河南三好律师
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审核通过
07-01 12:07:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 00:40:09
我经朋友介绍于2013年5月16日认识南宁三好律师的梁某，并在经过沟通后于5月24日正式委托三好律师帮我协商花呗逾期事宜。我当天交了1200元费用（原本是1500元，她说是朋友介绍可以给我打八折），提交了材料，25日就组建了微信群。刚开始群里的负责人交代了各种注意事项，我以为他们就开始行动了。后来我还不断接到催收电话，我也一直在群里反馈。6月5日，群里有个人又问我支付宝账号、密码和逾期时间，那时我就开始起疑心，当时我提交材料的时候不是已经都写得清清楚楚了吗？怎么还问呢？还叫我开什么困难证明之类的，于是我找梁华想办法，她知道6月10日才帮我处理好困难证明的事。于是我又等了几天，花呗催收依然打过来。我就找到其他的协商公司问情况，接着我就知道了一个震惊的答案，原来花呗协商只需要3-7天时间就搞定了！三好律师的人做事很不专业，而且也并没有及时跟进。为了证明，我偷偷挂失了我当时给他们的协商电话卡，更改了支付宝登录方式，一个星期后他们居然没有发现！！！这个证据物资证明他们并没有帮我跟进，也一直在拖时间！然后我就申请退款，他们就开始找各种理由拒绝和推脱。梁某说走流程需要一个月，而且也不一定能退，当时还给了我优惠的。这个理由我无法接受。因为他们并未达到我的要求，而且过程体现了他们的不专业。我也有证据证明他们并未及时跟进我的案件。作为消费者，我有权利维护我的权益，所以我要求他们必须立刻无理由退款！
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