前面是购买时间和理由，故与服务提供方（纷玩岛）联系沟通退票事宜，对方给出的答复是不予退货。服务方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用七天无理由退换，根据演出票购买协议该票不支持退换。对此本人认为：1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用于七日无理由退货规定的商品；2、服务提供方主张的时效性不成立：演出时间是，距今有47的时间；3、服务提供方主张演出票品不适用于其他无理由退还的行文违反了《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》抵三十条的规定；基于上述理由，本人与服务提供方协商未果后，投诉至监督部门，要求服务方按照法律规定如实履行退还义务。

本人于2023年6月26日11点在纷玩岛购入2张刘若英郑州演唱会门票，由于不可逆因素无法前往，遂要求纷玩岛退票，客服以门票具有时效性不予退票， 客服以"票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征”不支持退换。此款项属于霸王条款！ 根据《民法典》，服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；服务提供方主张的时效性不成立：演出是2023年8月12日，距现在还有46天的时间；服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定；服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。 并且票代方无法提供演唱会项目方、主办方任何信息，无法证明票的有效性，本人需要立即退票。