客服不回消息，联系不上人

这个客服兜兜转转问题又变成最初的那个，根本不解决正儿八经的问题，一直驴头不对马嘴，这是不是故意拖延？根本不想解决问题

今天客服依旧把问题推卸给我，兜兜转转还是这个问题，聊天记录发给他了，今天还是问我要聊天记录，这个。。。。。

客服一直重复一个问题，明显无理取闹，当时在签协议的时候根本就没有说要交课时费，然后客服居然说那会儿还没开始上课。你不给别人说清楚，别人不知道要交课时费，你现在居然说那会儿还没开始上课才没说。一开始的时候说什么多退少补，现在又说是在你结课之前才能多退少补，这不是玩儿呢吗？

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我于2022年11月28日购买了山东万泽教育机构的PS和视频剪辑课程，并通过“倍好付”(“小倍管家”)平台进行分期付款，至今到了第七次付款时间,我因自身压力与经济负担和家庭情况希望停止课程解除分期付款。教育机构方表示，购买课程通过考核后会有相对应的兼职任务，完成后并用来支付每一期的学费，但通过我们查询后知道其他学员通过考核后并没有接到相对应同价值的兼职任务，甚至无兼职任务。由此看出并不能支撑每一期的高额学费。因此我便坚持机构停课终止分期，我在机构的诱导下上了课,并且在我多次提出我不想继续时，负责人告诉我要罚钱，并且继续诱导交钱。但是近两天我找到了客服，通过与客服的对话我发现客服的话与负责人的话两者并不一致。所以我有理由怀疑这是骗我的。在我每次想要去取消时候，都会有人给我打电话说如果不交钱会影响征信。每次我想要取消时负责人告诉我必须交上高额的服务费和课时费,我认为这变相恐吓和压榨大学生的嫌疑。这远远超出我之前我所了解的那些。由于对方拒不办理，坚持克扣学费，协商无效后我特此申请办理，该机构套路大学生办理分期贷款，诱导消费者，虚假宣传，欺骗消费者，并有恐吓电话等行为，也希望以后的大学生可以擦亮自己的双眼。赚钱固然重要，但是现实一点，脚踏实地的在实际生活中工作。所以希望贵部门可以帮忙解决，谢谢。