拼多多买的相机不给退货退款
洞察喵
发布于 2023年06月26日 16:11
- 17367211176
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 699元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 16:33:26
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 16:33:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 16:11:02
拼多多商家“普利达数码电子”售卖的相机没有官方授权，疑似假货，到货后使用实际效果与宣传不符，像素差，使用半分钟就发热严重，而且与相机app连接信号不佳，10分钟左右多次尝试才能连接上。找店铺申请退货不给退，理由是详情页表明拆封不给退款，本人投诉该店铺搞霸王条款，将他们擅自定制的规则放在详情页最末端，混淆视听，典型骗一个算一个。以主页下面是注明支持七天无理由退款吸引顾客购买，购买后又以详情页为理由拒绝退款，不是每个人都会看详情页，如果店铺想提醒应该在下单后就单独私信提醒！而且我不拆封怎么知道商品是不是正品，效果是不是符合我的需求？第二，投诉给拼多多客服，工号34098的拼多多客服始终答非所问，拒绝退货退款，言语上欺凌消费者，支持商家制定的霸王条款。本人诉求商家退货退款，对阴阳售卖的行为进行整改，且店铺及拼多多客服就沟通期间言语不客气行为向本人道歉，并且店铺拿出正规的官方授权售卖文件，证明商品并非假货。
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