雷士照明旗舰店采用分批发货利用抖音平台漏洞骗取钱财
洞察喵
发布于 2023年06月26日 16:20
- 17367211413
- 雷士照明
- 虚假发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,修改宣传内容
- 1877元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 12:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉给您带来了不佳的购物体验，已向相关渠道店铺专员反馈具体问题，还请您耐心等待处理结果，感谢理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 16:57:11
已分配商家 雷士照明
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 16:57:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 16:20:57
1.6月18日在抖音平台NVC雷士照明官方旗舰店购买货物，实际支付1877元。 2.该店铺采用分批发货方式绕开抖音平台，6月19日将部分货品发出。 3.抖音平台只对其一个物流信息进行监管，收货后便强行为客户确认签收，自动收货，将用户所付费用划走。 4.6月26日15时28分，抖音平台对该订单自动确认收货，实际1755元货物商家并未发出。 5.抖音平台回复系预售商品。但订单未明显显示“预售”标识，抖音对分批发货不掌握，问题出现后推脱责任。 6.预售商品自动确认收货应为最后一件商品签收后，但抖音并未执行该政策。 7.目前，买家钱货两空，后续商家是否发货、是否发劣质货。客户无法干涉监督。 8.平台、商家联合诈取钱财。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
