机灵喵
补充投诉
06-30 10:14:08
三天了，还没回复吗？
机灵喵
补充投诉
06-27 10:23:16
分配给企业不要拿合同给我说，本来你们就是网络教育，不用拿你们所谓的合同来给我说事，你们课程我都没学，凭什么扣我钱，如果只是给我一些官方回复，这个投诉就终结，平台存在的意义就真的只是媒介，而不是官方服务平台了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 10:15:34
已分配商家 孚惠教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 10:15:34
机灵喵
补充投诉
06-27 10:08:25
合同签署时间，只有一份合同签订没有补充协议相关内容
机灵喵
补充投诉
06-27 10:06:04
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 10:00:00
1、网上购课，冻结课程2年不予退款; 2、不得已申请恢复账号，不予延期，无法完成2次参加考试， 3、代课班主任频繁更换不负责任 4、本身网课成本很低，但是孚惠一直不能站在保障消费者权益的角度为消费者服务，找到售后协商退款事宜，一直在拿合同说事，并反馈只能退回几百块钱，存在恶意收费或钻空子欺骗消费者行为 5、作为消费者，本人认为剔除教材费用及已经上课的网课费用，其他的均可以全部退款，目前班主任反馈不能延期一年，不得已本人现在解冻课程。但是也无法履行合同中2年参加考试的内容，真的非常不负责任，需要尽快处理
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