商家售卖与商品描述不符的错误商品，商家应该负责更换全新的商品而不是更换部分的商品，全然不顾消费者的利益，强买强卖，霸王条款。请黑猫平台公正明察，维护消费者权益。事实是商家售卖不合格的商品，为何逃避责任不为错误负责任？为什么要强制消费者买单接受不合格商品？消费者有权利退货退款或更换全新商品。请黑猫平台主持公道！

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从抖音泡泡玛特旗舰店购买Zsiga整盒盲盒漫步森林系列，收到发现整盒盲盒存在重复款，与商品所描述的整盒12个不重复款存在商品描述不符，与商家反馈后商家拒绝更换问题商品，所以申请退货退款。该商家此行为严重侵犯了消费者利益，消费者所有商品整盒是不存在重复的，同时一箱12个整盒，存在12分之1的概率抽中隐藏款，问题商品给消费者带来损失。商品属于商家生产时发生错误导致，这个错误的结果不应该由消费者买单，希望商家同意退货退款或重新发送全新塑封的完好商品。