黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 18:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，经核查您本次申诉已成功，服务分数据会在48小时内恢复。您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。如您后续有任何问题，也可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
洞察喵
补充投诉
06-29 10:18:32
平台判责的违规原因跟依据是，行程录音、地图、报备，我想知道我录音说了什么，希望平台能公布出来，好有力度的判我，
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您反馈给专员处理哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
洞察喵
补充投诉
06-27 16:54:12
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-27 16:33:18
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 16:30:29
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 16:30:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 16:13:31
2023年06月22日忙了一天车也没有什么电了，正准备回家，我就打的超级顺路，17:14分走到离目的地还有3公里的地方接了一个百分之98的顺路单，当时觉得还蛮高兴的，都很顺路的，我就按到导航去接乘客，走到一个红绿灯离乘客还有几百米的地方突然油门加不上油，了，看里程表显示的还可以跑32公里，但是就是加不上油，我就拿等红绿灯的时间在兄弟群发信息，说完蛋了，车没电了，有个兄弟开玩笑说要抛锚，要抛锚，说实在的从来没有遇到过这种事情心有点慌，当时有两种选择，左转就是去接乘客，直走一公里就到我住的村，村里也有充电桩，由于当时在红绿灯路口后面的车一直按喇叭，我就直走过了红绿灯找个地方停下来，导航就显示我已经偏航，（这个偏航也是你们判责的理由，我也希望平台根据实际情况出发判责，不要误判）停下车我马上取消，拍照，报备，然后把车开回了家，刚到家门口才想起完蛋我好像没有用水印相机拍照，然后在下去用水印相机拍照，等到第二天凌晨03:23去最近的地方充电补一点电，（因为这里的电太贵1.07一度，我只补了几分钟的电，车能开后，在开到离我3公里的地方去充0.5一度的去充）在这些证据充足的情况下，滴滴还判我责，群里面的兄弟他们也可以为我作证，下面的证据跟我描述的符号
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