黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 22:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
06-29 09:56:34
打电话前请先发个短信通知一下，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 16:52:00
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 16:52:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 16:36:13
在Keep天猫旗舰店购买智能无绳跳绳后使用8个月，无法充电，无屏显，充电时跳绳手柄持续震动。与客服沟通后寄回厂家，告知不是电子产品无法维修，又寄回。经询问客服回答无售后服务，只有15天退换服务但已过期无法使用。客服说会有专门的人员和我联系，并提供维修方案，但是并没有，天猫客服、keep app均没有消息，且keep app的在线客服按钮无法点击。请求帮助维修！
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