商家明确表示不退钱，明明不影响它做生意，很简单的一件事情。现在这个社会就是这样吗

我在婚礼纪app上联系了一家地址在南昌万寿宫附近的叫米果造型的婚礼跟妆店，后通过微信进行沟通。然后于2023年6月27日下午14:38通过微信向其支付订金，都已经确定好时间了，于本周末去试妆，然后晚上20:40商家再次联系我，说周末化妆师没时间，让我周一到周四去，谁周一到周四不上班，一开始就有强调是异地，现在因为他们化妆师没时间，加上我的计划比较赶，只能选择预订其他家，然后把它家退掉，但是现在商家就是拒不退款，态度强硬。所以现在这个社会都是这样是吗，霸王条款。前后也就几个小时，我也明确表示需要退款，他们可以把档期空出来和其他人预约，并不影响他们做生意。