机灵喵
补充投诉
06-29 17:04:34
什么呀，就打了电话要孩子回答了相关问题，什么达成一致，什么处理结果也没说，问了退钱的事，就说了后期会出相关结果，现在结果说慰问金，这就是解决问题的结果，完成回复了事吗？
机灵喵
补充投诉
06-29 17:00:44
什么怎么就叫也和家长沟通达成一致，就打了电话了解了情况，问了孩子几个问题，就叫达成一致，我还问了这样怎么处理，说后续5个工作日会回复，就这样回复了事了，还说什么慰问金，我们要求的是全额退款，我会继续上诉
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通并为您提供处理方案，在您提供完整材料，资料审核成功后，会协助为您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
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商家处理中
06-28 10:03:39
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 10:03:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 00:32:22
一个六岁的孩子好奇玩手机游戏，手机上就跳出旗下多款游戏诱导孩子充值，孩子也不知道微信密码，怎么就扣了一长串的费用，不查流水账都不知怎么就扣了费用，强力要求全额退款978元，
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