距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 09:50:23
商家正常出餐,骑手接单取餐后,过了很久才打电话说电动车坏了,让商家取消配送,并且让另外接单的骑手去一个商家不知道的地方过去拿,商家没有同意,然后过了快到送达时间才把餐给商家拿回去,导致顾客申请退款,美团平台却霸王条款,把事情怪在商家头上,说商家配送慢,没有一点契约精神,食品放了一个小时难道再继续热了卖给下一个顾客?(这就是美团客服给出的意见,问商家能不能卖给下一个顾客)
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