平台客服一直以“货物优先”“逼迫”货主妥协，因为每个货主肯定是要货比较急，耽误事情肯定不行，而是司机的不良行为没有任何处理，平台只要求把货物送到收货人手上，万事大吉，置身事外。 并且一直说司机辛苦，在这个事情上，明明货主是“受害者”，无缘无故通过平台找货主司机送货，却被货车司机中途恶意加价，拖延两天时间，导致误工。

从图片中可以看出平台客服对无良司机的行为没有任何处理，只是我们一味妥协。出现问题，就是甩锅说让我们去起诉

我认为我所说的情况属于运满满平台包庇无良司机，放纵这种恶意加价行为、不保证货主利益

“运满满”平台回复我并不满意，他们认为他们平台对司机的信息、司机违规行为无任何责任，需要让步的是我们货主，对货主的保障起不到任何作用，一味只让货主进行让步，不保证货主的利益，出现任何情况，只能由货主去法院起诉，谁没事为了几百块钱去起诉？除此之外，我已向平台反馈该账号姓名与实际拉货人姓名不一致，建议平台对该账户进行处理，平台无任何处理。打个比方，如果我注册微信账号发布违规信息，微信账号会对我账号进行封号等处理，“运满满”这么大的平台对账户的管理没有任何要求，任何这种无良司机坑骗货主，纵容无良司机，损害我们广大消费者的利益，并且把自己置身事外，客服的协商实际上是一味劝货主一步又一步让步。 我相信，不仅是我一个“受害人”，还有很多，大家没有这么多的时间和金钱去起诉，平台也不起任何作用

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6月24日，本人在“运满满”平台下单，运送2顿多货物从成都发往贵州毕节市大方县某地，通过微信约定26日送达。司机接单后于25日下午五点装货，26日晚上打电话给本人和收货人说自己车爆胎了，找了其他车运送，让本人和收货人转1000元给他支付另叫的车的运费，不然不送了，我们不同意，要求他按照平台上约定的货到付款，运费为900元。26日晚上本人联系“运满满”客服，按照客服说的发起了投诉。27日中午，“运满满”客服才联系本人，与司机三人共同协商，司机要求加价300元，并且先把900元（运费）和200元（定金）先退给他，货到了再把300元给他。本人认为这不符合之前约定的，运满满客服跟本人一直说货物要紧，先把运费给他，平台能补贴200元。对于司机的所作所为没有任何处理，一再说本人先支付拿到货物。本人联系运满满客服，如果运费给他了，货物有损失该如何赔偿，是否能照价赔偿，客服回复不能，得自己走诉讼程序。因收货人着急要货，实在没办法，本人在司机未卸货的情况下提前进行“确认收货”，收货人也不愿意承担运费（因为耽误了两三天时间），运满满客服也不能给一个回复。 除此之外，在纠纷过程中，本人发现这位司机真实姓名与平台姓名不一致，车牌号一致。但驾驶证姓名又与司机真实姓名、平台姓名均不一致，相当于这涉及到三个人。