三亚国际免税城苹果手机质量问题，瑕疵机！屏幕有明显划痕！
机灵喵
发布于 2023年06月28日 15:01
- 17367247385
- 三亚国际免税城客服中心
- 商品质量问题
- 退货退款
- 8220元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-29 21:26:12
中免集团欺骗消费者，本人于6.25买的手机，经线下苹果官方授权直营门店收购部门检测，本机不是新机，第一次离婚事件在23年1月份，并检测显示屏幕厂时就有问题，中免集团三亚国际免税店以次充好，欺骗消费者，行为非常恶劣，客服还踢皮球不予解决不予处理，严重欺骗了消费者，希望平台给予处理
尊敬的顾客您好！您反馈的我诉求已收悉，我司十分重视，并已安排专人跟进核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 15:59:30
已分配商家 三亚国际免税城客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 15:59:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 15:01:18
25号在三亚国际免税店购买苹果14pm，26号机场验机并录制视频，由于当时光线暗，没有看清屏幕右上角的划痕瑕疵，27号晚回家在灯光下仔细查看发现明显划痕瑕疵，并在原录制验机视频当中也找到了划痕瑕疵，但三亚国际免税店售后表示不予解决不予处理，就因为已经离岛了外观问题不退不换，这是什么霸王条款？在三亚国际免税店花8000块买了一个瑕疵机换来一句不予处理，希望黑猫平台还消费者一个公正，免税店是不是因为便宜把瑕疵机来给顾客卖，霸王条款不予解决和处理
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